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天擇集團-市場上消費者行為如何變化的10張圖表

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貝恩公司(Bain&Company)新建的長達100頁的幻燈片組深入分析了消費者和購物者對Covid-19大流行期間歐洲人的看法和行為的變化。 十個圖表中最顯著的發現。

經濟 天擇博弈集團
隨著大流行的繼續,消費者仍然感到日常生活受到嚴重破壞,但這種情況要比5月份少。

在過去4周中,COVID-19大流行如何影響您的日常生活?

消費者對世界何時恢復正常越來越悲觀。

生活恢復正常之前的預計時間

許多歐洲人認為財務安全面臨風險:超過40%的受訪者減少或失去了工作,而40%的家庭收入減少了。

由於COVID-19,您的工作或工作時間有變化嗎?

健康
儘管對家庭疾病的擔憂有所減輕,但有趣的是,約40%的受訪者比大流行前更加關注自己的整體健康和福祉,部分原因是他們希望大流行的影響持續時間比最初預期的要長。

與COVID-19開始之前相比,您現在對自己的總體個人健康/福祉有多擔心?

購物
超過40%的消費者正在縮減支出。一方面,這是由於花錢的機會減少了,另一方面,這是由於有意識地減少了不必要的和隨意購買的商品。

在過去的4個星期中,我推遲了購買的時間,特別是因為我擔心經濟狀況或我的個人財務狀況

隨著消費者減少支出,某些服務和活動受到的打擊更大-雜貨店受到保護是必不可少的

在過去一個月中,您在以下服務和活動上花費的資金是比COVID-19之前的一個月多多少少,相同或更少?

在商店購買雜貨時,購物者希望在入口/出口處進行手消毒,在商店中的顧客數量低,在收銀員處使用有機玻璃,並戴著口罩/手套來工作。

食品商店需要採取什麼措施,使您對再次訪問實體商店感到更舒服?

在Covid-19期間,在家做飯已成為一種主要趨勢。與鎖定開始相比,消費者在家裡做飯的頻率更高,並且預計在可預見的未來還會繼續增長。

考慮政府限制繼續放鬆的未來12-18個月

進一步閱讀: 在家烹飪成為Covid-19的主要趨勢。

在線熱潮
毫不奇怪,在線渠道正在蓬勃發展。隨著封鎖的持續,消費者將購買食品的方向轉向網上,而不是實體渠道。

在上個月,您購物了雜貨嗎

同樣,對於非食品類商品,消費者正在將購買方向轉向在線購物,而不再是實體渠道。

在上個月,您是否購買了非食品類物品?

關於貝恩公司的分析
來自全球戰略和管理諮詢公司貝恩公司的研究人員與研究機構Dynata合作,對五個國家(法國,德國,意大利,瑞典和英國)的7,800多個歐洲人進行了調查。該調查於2020年7月9日至17日進行,對作為家庭雜貨店主要購物者的受訪者進行了調查。

在相關新聞中,LEK Consulting最近發布的幻燈片介紹了Covid-19對東南亞消費者的影響,而麥肯錫公司的另一篇類似的唱片則概述 了阿聯酋消費者對Covid-19的反應。

※本文章屬於TNZE天擇集團所有嚴禁轉載※

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